상대가 비록 불쾌한 말을 하더라도
오히려 적극적으로 그 이야기를 들어주어서
조금이라도 상대의 의견을 존중하는 태도를 가져라.
그렇게 되면 상대도 당신의 의견을 존중하게 된다.
-벤자민 프랭클린
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한겨레 수행·치유 전문 웹진 - 휴심정
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